团子陪伴 · 可用性测试问卷

v2.0 · 基于在线交互Demo的小规模可用性测试
任务完成度 痛点采集 SUS量表 NPS
第 1 步 / 共 7 步 14%
测试须知
请仔细阅读以下说明,确保测试数据有效。
测试目的:验证团子陪伴在线交互Demo的核心功能可用性,识别交互卡点与体验瓶颈,为下一版本迭代提供可量化、可核验的数据支撑。
测试规则:
1. 请在电脑端(非手机)打开Demo链接体验,建议使用Chrome / Safari
2. 不要提前翻看后续问卷题目,先完整体验Demo再回答
3. 以下任务测试不提供操作路径提示,请凭直觉探索——卡住也是有效数据
4. 每个任务请如实记录完成情况与耗时,无法完成请选择"未完成"并说明原因
5. 整个过程约 10–15分钟
请选择后再继续
基本信息
用于用户分层分析,不涉及个人隐私。
请选择年龄段
请选择职业方向
请选择操作系统
任务测试 核心环节
请在Demo中依次完成以下5个任务,逐个记录完成情况。任务不提供操作提示,凭直觉探索即可。
1

让猫咪做出"开心"的反应

请在Demo页面中,尝试找到让猫咪表现出开心状态的方法。

完成情况 *
请选择完成情况
完成耗时(估算) *
请选择耗时
遇到的主要困难 / 卡点 *(若无请填"无")
2

打开AI对话功能,随便问一个问题

请尝试在Demo中找到AI对话入口,并发送一条消息。

完成情况 *
请选择完成情况
完成耗时(估算) *
请选择耗时
AI对话体验如何?回复速度和内容质量打几分?
遇到的主要困难 / 卡点 *(若无请填"无")
3

创建一条待办事项

请尝试在Demo中找到待办功能,添加一条待办内容。

完成情况 *
请选择完成情况
完成耗时(估算) *
请选择耗时
遇到的主要困难 / 卡点 *(若无请填"无")
4

使用计算器算一个数

请尝试在Demo中找到计算器功能,进行一次计算操作。

完成情况 *
请选择完成情况
完成耗时(估算) *
请选择耗时
遇到的主要困难 / 卡点 *(若无请填"无")
5

进入"专注模式"

请尝试在Demo中找到并开启专注模式,体验一下效果。

完成情况 *
请选择完成情况
完成耗时(估算) *
请选择耗时
专注模式的效果是否符合预期?
遇到的主要困难 / 卡点 *(若无请填"无")
系统可用性量表 SUS标准化
以下10题来自国际通用的System Usability Scale(SUS),请根据你的真实体验感受作答。
评分锚点定义:
1 = 非常不同意 — 完全不符合我的体验,问题严重且频繁出现
2 = 不同意 — 大部分情况不符合,偶尔能做到
3 = 一般 — 有时能做到,有时做不到,体验不稳定
4 = 同意 — 大部分情况能做到,偶尔有困难
5 = 非常同意 — 完全符合我的体验,顺畅无障碍
此题为必答题
此题为必答题
此题为必答题
此题为必答题
此题为必答题
此题为必答题
此题为必答题
此题为必答题
此题为必答题
此题为必答题
痛点识别与功能评估
请根据真实体验,指出遇到的体验问题并对各功能进行评价。
请至少选择一个痛点
评分锚点:1=很不满意(严重问题)| 2=不太满意 | 3=一般(有改进空间)| 4=比较满意 | 5=很满意(无需改动)
请打分
请打分
请打分
请打分
请打分
请打分
推荐意愿与竞品对比
NPS(净推荐值)是衡量产品整体满意度的核心指标。
0 = 完全不可能 10 = 极力推荐
请选择推荐意愿分数
请至少选择一项
深度反馈
最后几个开放题,你的真实感受将直接决定下一版本迭代方向。
请填写你喜欢的内容
请填写你最想改的地方
请选择安装意愿

感谢参与!

你的反馈已提交成功。

数据已自动同步,无需额外操作。
你的回答已发送到测试负责人的后台,他们将基于本轮数据进行产品迭代分析。

(JSON备份文件也已自动下载到你的电脑,如后台同步异常可将其发送给测试负责人)